Condizioni generali – regolamento:
La firma apposta sul bollettino compilato e fornitole dall’operatore comporta l’accettazione integrale dei punti di seguito indicati:
1) L’intervento è a carico del richiedente, che firma il bollettino. Per cambio intestazione fattura si necessita una comunicazione scritta dal proprietario dell’oggetto/immobile.
2) Eventuali osservazioni sull’intervento sono accettate esclusivamente in forma scritta entro e non oltre 3 giorni dal termine dell’esecuzione del lavoro.
3) Il costo Servizio di Officina Mobile e Costi Associati, non si riferisce alla tempistica di viaggio, ma al veicolo attrezzato con tutto il necessario per svolgere l’intervento richiesto ed a tutti i costi correlati
4) Il calcolo del tempo di lavoro inizia quando il personale appronta il veicolo, parte dal magazzino esegue l’intervento e termina quando ritorna al magazzino, pulisce e sistema eventuali materiali usati.
5) Il periodo di “picchetto” include Sabato, Domenica, Giorni Festivi, Vacanze collettive del settore Edile come definito dagli uffici Cantonali/Federali competenti, nonché tutti i giorni della settimana dalle ore 16.30 (PM) alle ore 07.00 (AM). Il periodo Natalizio va dal 22/12 al 08/01. Le ferie estive vanno dal 31/07 al 15/08.
6) I costi di noleggio giornalieri di boiler e caldaia sono i seguenti:
– boiler 50 +iva
– caldaia 150 +iva
7) Eventuali reclami inerenti alla fatturazione sono da inoltrare in forma scritta entro 5 giorni dalla data di ricezione della stessa.
8) Il consumo elettrico indicativo di un deumidificatore é 0,5 kW/h, il consumo elettrico indicativo di una ventola é di 0,1 kW/h, il consumo elettrico indicativo di un essiccatore del massetto é di 1,5 kW/h.
9) Una volta sottoscritto un qualsiasi documento riepilogativo sottoforma di bollettino o cartaceo calcolato a corpo, con relativo prezzo a forfait pattuito, non sarà, per motivi organizzativi, possibile richiedere copia dello stesso indicante i dettagli relativi alla composizione dei singoli elementi dello stesso. Nel caso in cui la richiesta dovesse essere fatta a fini assicurativi dovrà essere l’ente assicurativo stesso ad inviarci richiesta del documento tramite gli appositi canali (richiestra scritta a mezzo cartaceo o digitale).
10) Il documento riepilogativo (preventivo) sottoscritto ha validità temporale di 30 giorni.
11) In caso di disdetta del presente accordo da parte del cliente, lo stesso é tenuto a corrispondere a Ticino Allagamenti SA un importo pari al 10% del valore totale indicato a parziale copertura delle spese sostenute per l’acquisto dei materiali necessari, per la pianificazione dell’intervento e/o per l’opera prestata da dipendenti e collaboratori.
Inoltre specifichiamo che il magazzino di partenza del tecnico e dei mezzi/strumenti utilizzati può variare nel tempo in base alla stazione d’intervento di picchetto definita dall’azienda per il mese di riferimento.
12) I nostri operatori non sono a conoscenza dei nostri listini prezzi e, pertanto, non sono autorizzati a comunicare verbalmente i costi relativi ai lavori da eseguire o ai componenti da sostituire. In caso di necessità di fornire un prezzo, l’operatore è tenuto a contattare l’ufficio competente e a determinare il costo dell’intervento o del componente mediante un documento scritto. Tale documento viene successivamente convalidato con la firma del cliente. Qualsiasi reclamo riguardante prezzi comunicati verbalmente e non supportati da un documento cartaceo contenete prezzi concordati e la firma del cliente non sarà preso da noi in considerazione. I nostri operatori non sono tenuti ad intestare i bollettini di lavoro ad eventuali proprietari o amministratori, a meno che non vi sia una richiesta scritta dagli stessi o che la persona che lo richieda sia uno di questi due attori.
13) Pulizia e sanificazione macchinari post intervento” si riferisce a un processo specifico di sanificazione dei macchinari, eseguito con prodotti specializzati per prevenire la proliferazione di batteri e l’accumulo di polveri, assicurando così il rispetto delle norme igienico-sanitarie. Questo intervento è necessario indipendentemente dalla pulizia effettuata dal cliente, in quanto quest’ultima non garantisce gli standard di sicurezza richiesti. Tale voce è riconosciuta dalle compagnie assicurative.
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Gli indennizzi indicativi applicati per gli interventi sono i seguenti:
Regime standard:
89 CHF /ora
70 CHF trasferta
+ utilizzo materiali
+ utilizzo macchinari
Regime picchetto:
178 CHF / ora
60 CHF trasferta
130 CHF indennità picchetto
+ utilizzo materiali
+ utilizzo macchinari
Ricerche perdite:
Tecnico ricerca perdite: CHF 110.–/h
Tecnico ricerca perdite in regime di picchetto: CHF 220.–/h
Nel caso in cui una ricerca perdite venga effettuata da due persone, è possibile fatturare un solo Tecnico ricerca perdite; la seconda persona dovrà essere fatturata come Operatore.